LEGAL REFERENCE

Terma jelas sebelum anda buka akaun

Akses Casino, Slots dan pasaran sukan vip2cuci tertakluk kepada Terma & Syarat ini, termasuk cara akaun dibuka, disemak dan digunakan di wilayah yang disokong. Baca syarat ini sebelum...

Syarat akaunWilayah disokongTouch 'n Go eWalletFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma jelas sebelum anda buka akaun

Had jelas untuk akses Malaysia

Terma & Syarat ini menjadi rangka hubungan antara anda dan vip2cuci apabila anda membuka, mengakses atau mengekalkan akaun. Kami menerangkan kelayakan, pengesahan identiti, penggunaan dompet, perubahan syarat, pembatalan transaksi, sekatan akses dan cara pertikaian ditangani. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika lokasi, umur minimum undang-undang atau status akaun anda tidak memenuhi syarat, kami boleh

menolak akses atau menahan semakan sehingga dokumen lengkap diterima. Rujukan kepada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dalam terma ini hanya menerangkan saluran transaksi yang kami sediakan, bukan pengecualian daripada kewajipan akaun. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju bahawa rekod sistem, masa transaksi dan pengesahan keselamatan boleh digunakan untuk mentafsir penggunaan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara cepat semak terma akaun

Jika mana-mana klausa terasa kabur, hubungi kami sebelum anda meneruskan pendaftaran atau transaksi. Pasukan kami boleh menerangkan maksud terma, status semakan akaun, rekod bayaran, perubahan maklumat...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang klausa akaun, bukti identiti atau status transaksi...
Emel polisi Hantar emel jika soalan anda melibatkan perubahan terma, salinan rekod atau pertikaian bertulis. Sertakan...
Semakan akaun Untuk permintaan perubahan data atau penutupan akses, pasukan akaun akan mengesahkan pemilik terlebih dahulu...
KAWALAN DATA

Perlindungan terma untuk rekod anda

Terma & Syarat ini berkait terus dengan cara kami memegang data akaun, kuki, log keselamatan dan rekod transaksi. Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk pendaftaran, pengesahan, pemprosesan bayaran...

Pengendalian data

Kami menggunakan data akaun untuk mengesahkan identiti, memadankan transaksi dan memakai syarat kelayakan. Butiran yang tidak diperlukan untuk tujuan ini...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan isyarat keselamatan semasa anda membaca terma atau mengakses akaun. Anda boleh melaras tetapan...

Keselamatan akaun

Terma kami membenarkan semakan tambahan apabila log masuk, peranti atau transaksi kelihatan tidak sepadan. Anda mungkin diminta mengesahkan emel, nombor...

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk sokongan, audit dalaman, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu...

Pegawai hubungan

Jika permintaan anda melibatkan terma, privasi atau pembetulan rekod, hubungi saluran polisi kami. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum memberikan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kemas kini nama, nombor telefon, emel atau rekod lain yang tidak tepat. Kami mungkin memerlukan dokumen sokongan...

Jawapan penting sebelum anda bersetuju

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, menghantar butiran pendaftaran, mengakses lobi atau membuat transaksi melalui saluran yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun.

Ya. Akses vip2cuci hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyemak lokasi, menolak sambungan atau mengehadkan akaun jika syarat wilayah tidak dipenuhi.

Terma ini menerangkan cara transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow direkod, disemak dan dipadankan dengan akaun. Masa proses boleh berbeza mengikut bank, dompet dan semakan keselamatan.

Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, keperluan keselamatan atau kewajipan operasi berubah. Tarikh kemas kini akan dipaparkan, dan penggunaan akaun selepas perubahan dianggap penerimaan terhadap versi baharu.

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun yang kami pegang. Kami akan mengesahkan pemilik terlebih dahulu, kemudian menilai permintaan mengikut terma, keselamatan akaun dan undang-undang yang terpakai.

Jika akaun memerlukan semakan, kami boleh meminta dokumen identiti, bukti transaksi atau pengesahan pemilikan. Akses tertentu boleh ditangguhkan sehingga semakan selesai dan rekod selaras dengan Terma & Syarat.

Mulakan melalui sembang langsung atau emel polisi dengan rujukan akaun, tarikh, jumlah dan ringkasan pertikaian. Kami akan menyemak rekod sistem, komunikasi terdahulu dan klausa berkaitan sebelum memberi maklum balas.